OBJETO:
Son ayudas que tienen como finalidad contribuir a la recuperación de destinos turísticos a través de ayudas al
sector de la hostelería para la promoción de la digitalización y el marketing digital para el año 2021, con el fin
de remediar la grave perturbación que provocó el Covid-19 en la economía, mediante líneas de ayudas con
especial incidencia en la transformación digital, que mejoren su actividad económica e incrementen su
competitividad.
REQUISITOS DE LOS BENEFICIARIOS:
Podrán ser beneficiarias las personas trabajadoras autónomas, personas físicas o con personal contratado por cuenta ajena a su cargo, las microempresas y las pymes del sector de hostelería que tengan su domicilio fiscal en Galicia.
Se considera dentro del sector hostelería a los hoteles, hostales, casas rurales y otro tipo de alojamientos además de restaurantes, bares y otros establecimientos de restauración.
Los solicitantes deben estar inscritos en el Registro de Empresas y Actividades Turísticas de la Xunta de Galicia (REAT).
ACTUACIONES SUBVENCIONABLES:
Tendrán la consideración de actuaciones subvencionables aquellas que se desarrollen entre el 01/01/2021 y el 15/11/2021. En ningún caso se admitirán facturas ni justificantes de pago emitidos en fechas no incluidas en este periodo.
GASTOS SUBVENCIONABLES:
a) Instalación de nuevos PMS (Property Management System).
b) Integración de PMS actuales.
c) Instalación de nuevos CRM (Customer Relationship Management) integrados con PMS.
d) Instalación de nuevos CRM no integrados con PMS.
e) CRM integrado con PMS y herramientas de Big Data y Chatbots inteligentes.
f) Productos/servicios de marketing orientados a captar y fidelizar nuevos mercados y clientes:
– Estudios de mercado (internacionalización, análisis de la competencia, benchmarking…)
– Estudios de comportamiento y satisfacción de clientes ( encuestas, mistery shopper, focus Group…)
– Sistemas de marketing automation
– Gestión profesionalizada de RRSS
– Publicidad en línea
– Campañas publicitarias con prescriptores
– Reportajes fotográficos y de vídeo
– Revisión de las APPCC (análisis de peligros y puntos de control crítico)
g) Web corporativa con motor de reservas.
h) Adquisición de hardware informático.
i) Gastos de personal:
– Sistemas de control de teletrabajo.
j) Equipamientos tecnológicos:
– Directo o indirecto que pueda servir de apoyo o difusión en el control de la pandemia
– Básico y específico tales como: equipamientos informáticos, software, comunicación…
CUANTÍA DE LA AYUDA:
El importe de la ayuda será del 100% para un gasto subvencionable de hasta 15.000 euros por persona beneficiaria.
PLAZO DE PRESENTACIÓN DE SOLICITUDES:
Hasta el 24/10/2021 o en su defecto hasta agotar el presupuesto disponible.
